利用提问测试客户的回应2
发表时间：2022-09-15 来源：中国NLP培训学院
第三、 “你会发现创办一家企业需要做很多细枝末节的事情”我们公司的首席执行官理查德·A·莫兰(Richard A. Moran)说道，“你必须给给公司起一个名字，设计一个Logo(标识)，还要寻找办公场地，还有法律上的事情，还要找一家保险公司，各种繁琐乏味的事情都要亲力亲为。如果去大公司工作，这些东西就都是现成的，不用你操心。”我想说的是不要低估在初创公司工作所能给你带来的收获，初创公司能给你无价的真实的创业经验，并且能够帮你快速提升技能水平，同时还能丰富你的知识储备。这些都是在一家中型或者大型公司工作无法得到的收获。
第四、提问是处理异议的最好方式；
冯晓强 异议的产生有二个原因。一是源于人类本身具有的好奇心；二是由于你没有解释到位，客户没有完全听明白；从好奇心角度来说，人类的好奇心理是无止境的，如果你碰到一个“打破沙锅问到底”的客户，那你可要注意应付了。而如果我们不善用提问，只会一味地说，将一直处于“被动挨打”的地位。当客户提出一个问题，你可以尝试反问他：“您这个问题提得很好，为什么这样说呢？”这样你就可以“反守为攻”，处于主动。
NLP导读：领导者不仅要满足员工的物质需要，冯晓强NLP更要教会他们做事的方法。而根据美国心理学大师马斯洛的“需要层次理论”，下面7种境界是一个好领导不得不学习的当客户没有完全听明白的时候，他通常表现为沉默不语、迟疑不决或干脆逃避、假装一知半解。诸如“不需要”、“考虑看看”、“把资料留下来，以后再说”的借口就频频出现了。这个时候，你提问的作用关键是探询客户了解的程度。例如：“对于这一点，您的看法如何呢？”或“那没关系，您为什么这样说呢？”，多问几个“为什么”，然后在最棘手理解的环节利用渗透性提问，如“还有呢”等，以获取更多信息。
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