我们到底聆听些什么呢
发表时间：2022-09-16 来源：中国NLP培训学院
应该听出心，听情绪，听事实与真相，听假设，听渴望与真正的需要，听障碍，听缺少点什么，听偏差与矛盾，听谦善，听成功之处。
聆听的作用是：获得更多的的信息；帮助进行谈话；处理不同的意见；有效地发表自己的意见；保持良好的气氛。
倾听的态度第一应该是忘我的精神，第二是专心和求知，第三是坦诚开放、抛开判断。
在企业教练执行当中，聆听至关重要，因此我们要纠正自己的一些聆听的不良习惯：像注意力不集中、假装听、爱听中听的话、心存戒备、反应激烈、或者光是听等等。
反省一下我们自己有没有过这样的行为：
聆听有什么技巧？
聆听技巧有三“R”：
一是接收（Receive），倾听一定要接收别人的观点；
二是反映（Reflect），从别人那里听过来的东西，你一定要有反映；
三是复述（Rephrase），要对听来的东西有一个复述，看看你能了解多少。
积极的聆听有三个原则
第一个原则，站在对方的立场仔细地聆听。听对方说任何一句话的时候，请大家问两个问题：
一、他到底想说什么？二、他到底想要达到什么目的？这两个问题随时随地的问，一开始真的会很累，别人说的任何一句话你要想半天，但是，久而久之这样训练之后，就成了习惯，就不觉得累了，对方说一句话，背后的意思就明白了。
第二个原则，要能确认自己所理解的是否就是对方所讲的。要学会艺术地插话。
有人说了，不是说插话是不礼貌的表现吗？如果别人说一句话你插一句，肯定是不好的，而艺术地插话是指对方说完一段意思，要说下一段意思之前，当中一定会有一个空隙，在这个空隙当中，你非常巧妙地插上一句话，这一句话一定是封闭式的发问，如：“李经理，等一下，您刚才说的是不是这样这样的意思？”
对方只能回答你两个答案，一个是“对，我就是这个意思”，另一个是“不对，我说的不是这个意思，是那样那样的意思”。这就是用问题来确认自己所理解的是否是对方所讲的意思。
第三个原则，要表现出诚恳、专注的态度听对方的话。教各位一个非常好的习惯，你在你的包里面放上一本便签纸，放上一支笔，随时把你认为重要的话记下来。
拿张纸、拿支笔是最诚恳、最专注的态度。
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