全面质量管理阶段管理模式的演进
发表时间：2022-09-15 来源：中国NLP培训学院
工业革命以来，随着工业和商业的发展，庄园和城邦治理的经验和理论开始迁移到工商管理上面来，管理模式的出现更是对管理理论和技巧的系统整合。
在不断的产业变革中，生产者和消费者主导权此消彼涨，导致管理模式也在不断的演化中，这种演化中既有运动不息的部分，也有相对稳定的部分，而这种稳定的特质成为管理模式的界定标志。管理模式的演变经历了三个阶段：
目标管理阶段[MBO]，在70年代以前，也就是在布雷顿森林体系解体前，由于两次世界大战和1929-1932年全球经济危机的冲击，各产业部门的生产力遭到严重的破坏。
战后复苏要求尽快填满社会需求的巨大缺口。在这种背景下，能够在最短时间生产出能满足最基本需求的尽可能多的产品，就能赚取最大的利润，所以这个时期对企业来说最重要的是效率，最有效的管理模式是实现大规模的生产的标准化流程控制，因此“命令与控制”的机械式管理模式是最有效的管理方式。
对工作中人的情绪和感受关注几乎为零，目标管理注重于工序和任务，事实上从经济效率的角度分析也没有必要关注。
全面质量管理阶段[ISO]，进入80-90年代后，市场发展开始日趋成熟，由稀缺经济下的卖方主导型市场开始向过剩经济下的买方主导型市场转换，消费者的需要开始深入和升级，对产品质量要求更高，持续性创新成为企业应对消费者挑剔的主要策略，定位等观念开始深入人心，“基业常青”在激烈的完全竞争市场中成为企业家和企业的积极致力的最高目标，一些经济学类学科，特别是管理经济学，以及数学中的相关理论成为工艺程序的设计基础，以便在产品近乎雷同的完全市场中寻求立足之地；
另一方面随着全球化的深化和发展，国际社会逐渐在产品安全上和标准通行上达成共识。
由于消费者对产品的品质要求更高以及国家国际标准的推行，企业采取“全面质量管理”来确保产品从单一走向多元化的复杂生产过程中满足市场的高品质需要。
1、上推能力模式：
做任何事情都需要能力，那怕是形成一个限制性信念也不例外！当一个人知道自己很有能力时，就没有什么东西可以限制他了。所以，在这一模式里，教练只需要把限制性信念后面所隐藏的那份能力告诉当事人就足够了：
“你能意识到这一点，证明你对市场有相当敏锐的观察力，这对一个企业家来说，是非常关键的。”
2、寻找背后的正面动机：
“每一个行为的背后，都有有其正面动机”，这是NLP的前提假设之一。一个人会抱着一个限制性的信念不放，一定是这一信念会给当事人带来好处，所以，要改变一个限制性的信念，必须要保留这一信念带给他的好处。
在这一模式里，教练需要帮助当事人找出限制性信念后面的意义和正面动机：
“当你这样想的时候，会带给你什么？”
“当你这样想的时候，会给你的生意带来什么好处？”
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