你核算过自己交了多少智商税吗

　　可以说人的一生中最无法逃避的税就是智商税，尤其是危机来临时表现的越发明显，如何跳出这个怪圈，拒绝被收割智商税，做个有智慧的人呢？

　　今年春节不平凡，我们遇到了NLP学习前所有的困难，大部分人宅在家里，不少人焦虑地刷着手机。网上网下、道听途说，各种信息充斥在我们的周围，以下信息大家都耳熟能详：

　　“所有的菜场要被封了，只有大润发可以买菜。

　　今后要买不到卫生巾了，所有的材料要被征用做口罩。

　　中国政府为控制疫情要杀2万人。

　　用纸尿裤（尿不湿）制作口罩可防护新型冠状病毒。

　　钟南山说吃素者不会感染新病毒。

　　吃猪肉会感染新冠病毒。

　　澳洲华人捐赠的物资“乘专机”返华。

　　新冠病毒欺骗性强，治疗时表面转阴，但不产生抗体。

　　无症状患者也可以传播新型冠状病毒。

　　顺丰、邮政、京东快递2月7日起停运。

　　自来水采用上限标准加氯消毒，用水时最少静置两小时。

　　收快递、外卖会感染新型冠状病毒。

　　新型冠状病毒会通过气溶胶传播。

　　用吹风机最高档吹口罩30分钟可以消毒。

　　钟南山推荐中药汤剂预防新冠病毒。

　　专家说谈恋爱可以防疫。

　　穿山甲是新型冠状病毒的中间宿主。

　　哈佛医学院为李文亮医生降半旗致哀。

　　母猪开始说话，说吃煮鸡蛋能预防疫情。”

　　有些信息一看就是假的，有些信息确实是真的，有些信息还不能确定真假，有些信息极具煽动性却是以偏概全，有些信息纯粹是搞笑。信息太多，人心惶惶，如何应对才好呢？

　　由于经历不同，知识结构不同，没有人能够全面了解信息的真伪，例如，“穿山甲是新型冠状病毒的中间宿主”这条信息，涉及的知识就很多，普通人甚至都不能理解这句话的含义，更别说判断其真伪了。那我们有没有办法，在海量信息中，保持相对客观正确呢？

　　有，在此提出几条建议，供大家参考。

　　保持冷静

　　逢大事，要有静气。

　　我们都能清楚地记得，在日本核辐射期间，大家抢盐的事情。遇到这些与个人密切相关的事，不少人就会慌神，神慌则行乱，最近买双黄莲风波也是典型的案例。危机发生时，人容易启动本能应急反应，如果不能冷静，就会丧失理智。

　　如果事情特别危急，涉及生死存亡，那当下要做的第一件事，就是控制事态，不让事情继续恶化。

　　保持冷静的最简单的方法就是从当下位置离开，做3-5个深呼吸。然后，弄清发生了什么，设想最坏的结果是什么。

　　危机时传给我们的信息，绝大部分都不需要立即反应，绝大部分都不需要立即转发，保持冷静是最恰当的第一步。

　　理解信息的内容

　　冷静以后，我们才有可能启用人类的理性。这时候，要认真研读信息，看看有关文字、图表、影像，了解一下信息的具体内容。注意，现在是了解真实情况，而不是决策和行动。例如，听说“用纸尿裤（尿不湿）制作口罩可防护新型冠状病毒”后，不是马上转发，也不是马上到网上订货，而是理解这句话的含义是什么，了解纸尿裤与口罩是什么关系，理解这句话说的是什么。

　　查实信息的出处

　　理解信息的内容后，动用常识，我们就可以青少年课程判断很多信息的真伪，例如：

　　“母猪开始说话，说吃煮鸡蛋能预防疫情。”

　　“专家说谈恋爱可以防止疫情”

　　“中国政府为控制疫情要杀2万人”

　　“今后要买不到卫生巾了，所有的材料要被征用做口罩。”

　　之类的信息肯定都是假消息，甚至是谣言。

　　对不能判断真伪或不确定的信息，除了核实信息的内容，还要看信息的来源。在危机时刻，小道消息满天飞，我们要选择那些来源于政府、权威机构及资深专家的信息。由于现在合成技术比较高，核实信息来源时，要追根溯源，甚至需要多方联系，乃至通过互动与源头确认。

　　当下，丁香医生、政府的“辟谣信息”都是相对靠谱的信息渠道。

　　看看信息中相关的时空范围

　　任何信息都有时效性，都有其适用场所，特别在危机时刻，弄清信息发布的时间和适合场所就显得犹为重要。我们经常看到，不少信息是以往的拼接，移化接本，借由特殊事件，被迅速误传开来。不看发生时间，不看信息的适用范围，会造成对信息的曲解，甚至会成为谣言的扩散者。

　　关于这个信息，多求证相关人员的看法

　　网上对信息的评论是进一步了解信息的参考，了解熟人的看法也是一个渠道。如果事关重大，建议查找你认为的资深专家，看看他们的说法。核实信息时，切忌人云亦云，或只向与自己一样的不算专业的人士求证。

　　找相关人或部门求证

　　涉及政府或政策的，一定要向政府相关部门求证。例如，封城问题，如果不去求证，只按自己的想法，就会造成行动上的麻烦。最近，有企业擅自复工，就收到了严厉的处罚。任何时候，不要与科学对抗，不要与政府对抗，特别是在重大危机面前。

　　从不同层次理解

　　世界是多层次的，危机来临，很多人只看到表像，看到危险，也有人看到本质，看到机会。例如，京东、携程、淘宝在2003非典期间，看到机会，成功转型。对一个信息或事件的理解，我们可以从环境、行为、能力、信念价值、身份和系统等六个层次理解。

　　以这次疫情为例，可以这样理解：

　　环境：发生在武汉，起于华南海鲜市场，波及整个国家和世界，涉及到政府、公共机构、WHO、公益组织、工厂、社区、公共场所，每个人都身处其中。

　　行为：疫情中，我需要采取什么样的行为，我能做些什么？

　　能力：为了防范疫情，为了做到效果，我需要哪些资源、需要具备哪些能力，我有什么不一样的选择？

　　信念价值：本次疫情对我有什么影响？我能从中学到什么？我需要注意什么？我会失去什么？我能获得什么？

　　身份：本次疫情中，我能以什么身份应对？是一个守法者、一个自愿者，一个指挥者？

　　系统：本次疫情对我的家庭有什么影响、对社区有什么影响、对行业有什么影响、对国家有什么影响、世界有什么影响？对今后有什么影响？

　　总之，对于信息，对于危机事件，我们需要保持冷静，然后打开眼耳鼻舌身五感去收集相关资料，动用自己的常识，从理解信息和事件开始，结合不同的时空点、不同的位置角色和理解层次，智慧地去处理。做到不盲从，不添乱，甚至转换转化危机，将信息和事件作为我们学习、成长、转变、创业的契机。应对危机，靠的是智慧，智慧需要知识支撑，又不仅仅局限于知识，智慧种类繁多，但不外乎表像系统、时间线、感知位置和理解层次四个维度的组合。进一步了解智慧背后的智慧，可以扫码收听《智慧行囊-组成锦囊妙计的四个维度》。