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你是买还是买还是买呢

发表时间:2022-12-02 来源:中国NLP培训学院

  各位销售小伙伴大家好,我是,日本丰田公司曾经这样培训加油站的员工,要求员工走到客户身边开口便问,给您加满X牌汽油还是Y牌汽油?

  这句设计的话术十分有巧思,因为这句话中实际含有两个假设:首先是汽油要加满;其次,是问客户需要两种品牌的哪一种。即加油站的员工是以假定客户已经决定购买为前提的,无论客户回答选择哪一种,都表示客户已经决定购买,甚至NLP代理是加满。在这种暗示情况下,客户很难去做拒绝加油这种设定,这种方法就叫做假设成交。

  - 这种方法十分适合在最后逼单的情况下实施,比如客户对你给出的销售方案一直犹豫不决,这个时候你问客户:您看我送您的这个配件是和设备一起下周一送来,还是今天我就安排发快递?对于攻击性不强、意志力不够坚定的客户,这个时候,他的回答实际已经确认了要购买这款设备了。

  - 当然,对于具有一定攻击性,尚未铺陈建立好NLP专业教练信任基础的客户,这种假设成交的逼单方法课可能就会适得其反,被认为套路满满,引发客户的厌恶,所以一定要酌情使用哦。

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