只需要向客户问这三个问题
发表时间：2022-12-02 来源：中国NLP培训学院
有的销售小伙伴，准备对一个客户“发动”全面攻势，做好了万全的准备，什么客户背调啊，一套一套的话术啊，精心准备的销售物料啊……可没聊上几句，就彻底被客户无心的反馈打乱了节奏，自己的战略瞬间崩溃。
等等，我准备和客户说什么来着？”kelly老师来教你怎么处理这种状况。
- 首先，和客户的沟通是一种互动，哪里是背好“模板”就可以一劳永逸呢？遇到段位较高的客户，可能一眼就看穿了你的心里所想。
- 其次，与其去试探客户的反馈，研究NLP学习具体策略，还不如回归本质，想想我们希望达到的目的是什么，从预期结果来倒推我们的行动计划。
所以，想和你说，其实向客户展开销售只需要帮助客户发现或者解决以下三个问题，就正式进入了销售进程中：
客户的客户
- 帮助客户发现他的客户的需求变化或者趋势，让客户抓住未来的市场机会，这是你的客户最为关心的问题，而也是你激发客户需求，认同你的产品的最佳机会。
比如，你见到客户后，给出一份未来五年房地产市场发展趋势报告，报告显示未来小面积户型将更加流行，所以未来家居收纳的需求将更高，那么作为家居五金制造商的客户，是不是要考虑升级购买您所推荐的生产拉杆、滑轨用的制造设备呢？
客户的对手
- 给客户创造一个相对坐标，让客户发现自己企业经营战略上落后于（也可能是不同于）其他竞争对手的地方，从而产生趋同或者赶超的欲望，从而接受你所推荐的设备或者方案。
其实这也是销售惯用的方法，见到客户后，首先列举客户所在行业的前几名企业的最新动态，比如都购买了你所推荐的更大产量、更高效率、更低成本的设备，而他们都是希望扩大更多市场份额，再反问客户：“您是如何看待这种情况呢？”相信这将是你极大的销售机会。
客户自己
- 也许遇到的客户已经非常完美，最高的智慧语言模式市场份额，牢不可破的客户资源，你已经无法用以上两种方式来打动客户了，那么就和客户说说他自己，好的下一个需求是更好，优秀的下一个需求是更优秀，如何提升客户的经营效率，让好的效果更稳更持久，这是客户会关心的，当然也是你和客户沟通的重点。
