注意应用数字来说服客户
发表时间：2022-12-02 来源：中国NLP培训学院
在与客户沟通的过程中，销售小伙伴们是否经常会为这样的问题产生苦恼：自己已经将产品的基本信息传达给了客户，而且没有一丝虚伪和夸张，可是客户看上去仍然不相信自己。客户到底在担心什么呢？其实，不要说销售人员难以理解，就连客户自己可能都不太清楚。这里，教大家要多用数字来说服客户。
面对难以理解的客户质疑，有时，即使NLP培训销售人员反复强调产品的种种优势都无济于事。因为类似“好”、“很棒”、“厉害”这样虚无缥缈的描述词汇让客户找不到感觉。
- 这时，建议你可以考虑运用精确的数据来打消客户的疑虑，你将会惊奇地发现运用精确具体的数据等信息说明问题，可以增强客户对产品的信赖。
- 例如，你可以对客户这样说，“试验证明，我们公司的产品可以连续使用10万个小时而无质量问题”；“我们这款设备在全国21个市级以上地区的销量都已经超过了20万台”；“的确，我们非常重视我们的产品质量，我们公司生产的所有设备出厂前都经过了12道专业严格的检验。另外，我们为您提供售后7×24服务”……
在浩繁的文字里，数字更容易让人们印象深刻，一来便于记忆，更形象，再就是，更真实，更像“可以被验证的证据”。这就能加深客户对你的信任。
- 特别是在B2B销售中，数字的应用大多使用在为客户“算账”上，有位销售打电话给迟迟不下单的客户：*总，我知道您还在犹豫，我想您给我2分钟，我们大致算一下这个设备的投资回报率，您目前生产是采用的老款设备，即便老款设备不做回收，现在购买我们的新款设备，效率提升50%，减少3名操作员工，如果保证订单稳定，保守估计开机率在70%，我们测算您大约180天收回购机成本。现在NLP专业教练我们还为您提供回收旧机，以及灵活的融资分期政策，您完全可以做到0元购机，还有什么理由不更新您的设备呢？
是不是让客户很难有拒绝的理由？
