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以团队来执行任务

发表时间:2020-01-08 16:07:01 来源:中国NLP培训学院

以团队来执行任务
 这是一个团队合作的年代。团队合作是每个企业的关键,而且它正日益被视为是执行目标的主要单位。你可能已经是既有团队的一分子,或者你可能必须创造并管理一个以计划为基础的团队。那么,什么是团队呢?所谓团队,是指一起共同行动以创造他们个人所难以独立完成的成果,同时所有人都分享成功的成果。虽然成功仍然以个人的形式来衡量或奖励,但是,组织仍然认可这种情况。
  团队的所有成员都会学到一些东西,而且如果不想使这种学习失败的话,那必然会有复习和检查的过程。然后,将这种知识公之于众,以便于其他人也能够从“同事”的错误和成功经验中学习。不论结果如何,团队也许会找到下一次能够表现得更出色的方式。
  学习是一种知识,而知识是一种力量。过去,只有经理人才拥有渠道接触到知识之类的资源——他们知道应该怎样处理事情,并且告诉他人来执行。知识能够帮助经理人维持其地位。而在不确定的年代里,知识能够使经理人的职位保持稳定。团队的发展却可能威胁到这些情况。团队的建立可能会威胁到那些觉得不安全,以及相信知识和成功源于个人的人,而且当整个组织也这样考虑问题时,这个问题会变的更加复杂。让团队成员只学习部分知识,以及成员只将知识据为己有的组织不会有效率的。最有效率的经理人是一位良好的团队合作者。当整个团队创造出集合个人所难以实现的成果时,组织便能认识到团队合作的重要性。
  团队中的囚徒困境
  信任是最重要的团队特征。首先,应该相信,团队合作是一种有效的工作方式:合作能够获得成果。其次,团队成员之间的信任是良好的工作关系、团队学习和获得较佳成果的基础。管理阶层能够利用检查团队合作在运动中怎样运用而学到许多东西。一支队员素质良好的足球队也不一定必然会拥有全国最优秀的足球队员。团队成员之间相互信任并且优势互补,他们一起努力,共同享有团队的胜利果实。
  信任与合作是指导自身利益的一个组成部分。而用于建立团队的一项有趣游戏——囚徒的困境便能说明这一点。其中最简单的游戏就是分成两组的纸牌游戏。每一组有10张红心和10张黑桃,只有在双方配对时才能得分,而个别纸牌的点数并不重要。下面就是这种游戏的一些规则:
  两组之间不能进行互相协商,两组要同时亮牌。
  如果你们两组都拿出红心,那么,你们双方各得3分。
  如果你组拿出一张红心,对方拿出黑桃,那你就失去6分,而对方则得到6分。
  如果你组拿出一张黑桃,对方拿出红心,那么你得到6分,而对方则失去6分。
  如果你们两组都拿出黑桃,那么,你们双方各失去3分。
  游戏一共进行十个回合,这个游戏的目的在于让你的小组尽可能多得分。不一会儿,就显示:使小组得分最多的唯一方法便是相信对方。这样,也会使合作的信心公开化。你想先出哪一张牌呢?是先出红心向对方表明合作意愿,还是为了保险起见,先出黑逃呢?当两队都彼此相信对方时,双方的得分都会很高;而当两队都不相信对方时,两队的得分都会很低。这个游戏为合作与竞争提供了不同的观点。为了使双方都得到高分,两个团队必须进行合作。当合作双方具有相同意愿时,双方会很快采取互利行动。当有心合作的牌友和刻意竞争的牌友一起玩牌时,他会被迫采取竞争的方式,以进行自卫。竞争者总是在完割喉游戏,竞争性的行为会挑起反击的竞争性行为。而且合作性行为并不必然会以同样的方式引起双方的合作关系。因此,那些认为世界充满竞争者和自我机会者的人将会激发竞争行为,并且坚持这个信念。
  囚徒的困境强化了这些观点:
  竞争性行为会引发相同的竞争性行为。
  互相合作会获得最佳成果。
  组织内部出现不信任和竞争,是一种既维持自身利益又违背自身利益的情况。只有彼此之间相互信任,才会双方皆赢。而彼此之间互不信任,则会人人自卫。信任与亲和感密切相关。当组织内部的人拥有亲和感技巧时,人们就会相互信任。
  良好的团队会使人愉快的工作,并且能够实现伟大的事业。团队成员可能分布在世界各地,他们只能通过电子邮件或者电话录象会议系统,集聚在电子世界。当然,团队成员也可以同坐在一个会议室里的一张会议桌旁,进行沟通与交流。团队还可以有公司工作人员、经理人、技术专家、消费者、供应商、以及公司外部的咨询人员组成。
  团队是因某个目标而组成的。但是,他们必须将精力集中在成果目标上。除此之外,他们还必须关心计划——当然,对于他们而言,计划必须是重要的。团队必须拥有共同的观点,否则,团队的所有成员都只不过是一群个人的总和而已,而不能发挥群策群力与团队合作的最大效能。
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